KLIKKALTENG, Muara Teweh – Pemerintah Kabupaten Barito Utara terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan sistem pengaduan nasional SP4N LAPOR.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Barito Utara, Mochamad Ikhsan, menegaskan bahwa partisipasi masyarakat menjadi kunci dalam menciptakan layanan publik yang lebih baik dan responsif.
“Melalui SP4N LAPOR, masyarakat dapat menyampaikan aspirasi maupun pengaduan secara mudah, cepat, dan transparan. Setiap laporan akan diteruskan kepada instansi terkait untuk segera ditindaklanjuti,” ujarnya, Jumat (3/4/2026).
Ia menjelaskan, sistem SP4N LAPOR merupakan platform terintegrasi secara nasional yang memungkinkan pemerintah daerah merespons berbagai persoalan masyarakat secara real time. Dengan adanya sistem ini, pemerintah dapat mengetahui langsung kondisi di lapangan, mulai dari layanan administrasi, infrastruktur, hingga pelayanan dasar lainnya.
Menurutnya, keterlibatan aktif masyarakat sangat penting sebagai bentuk pengawasan sekaligus masukan konstruktif bagi pemerintah daerah dalam melakukan perbaikan berkelanjutan.
“Semakin banyak laporan yang masuk, maka semakin cepat pula permasalahan dapat diidentifikasi dan diselesaikan,” tambahnya.
Selain itu, penggunaan SP4N LAPOR juga menjadi bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, dan akuntabel di lingkungan Pemerintah Kabupaten Barito Utara.
Pemkab Barito Utara pun mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan berbagai kanal yang tersedia, seperti website resmi, layanan SMS, hingga aplikasi mobile yang dapat diunduh secara gratis.
Dengan kemudahan akses tersebut, diharapkan komunikasi antara masyarakat dan pemerintah semakin terbuka, sehingga kualitas pelayanan publik di daerah terus meningkat seiring dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
